telwwizja internet telefon

Komunikaty

W lipcu i sierpniu 2017 roku Biuro Obsługi Abonenta Telewizji Kablowej Toruń będzie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.

Zapraszamy.

W związku z problemami techncznymi uruchomiony został nowy, dodatkowy sygnał TVP1 w wersji analogowej na częstotliwości 111,25 MHz.

Uprzejmie prosimy o ponowne zaprogramowanie odbiorników TV.

Przepraszamy za utrudnienia i życzyy dobrego odbioru.

 

W związku z zakłóceniami odbioru cyfrowych kanałów nadawanych na częstotliwości 578 Mhz, uruchomiona została dodatkowa częstotliwość 690 Mhz, na której dostępne są programy: Cinemax HD LCN 850, Cinemax 2 HD LCN 851, FilmBox Extra HD LCN 852, FOX HD LCN 853, Fox Comedy HD LCN 854 i Paramount Channel HD LCN 855.

 

Zarząd Młodzieżowej Spółdzielni Mieszkaniowej, działającej jako Operator Telewizji Kablowej Toruń informuje, że od dnia 24 stycznia 2017r. do cyfrowej oferty telewizyjnej dołączone zostaną kanały: Zoom TV HD, WP, Nova TV, Metro, TVN Fabuła, Food Network, NTL, Mango 24, Muzo TV, Disco Polo Music, Super Polsat, Polsat Sport Fight, DW-TV Europe w wersji angielskiej (szczegóły w załączonej ulotce). Od dnia 24 stycznia 2017 roku w sieci TVK Toruń będzie dostępnych 78 kanałów w jakości HD. Jednocześnie informujemy, że w związku z wydanymi przez Urząd Komunikacji Elektronicznej decyzjami w sprawie przydzielenia częstotliwości dla cyfrowego radia DAB+ i Internetu LTE, w paśmie które wykorzystywane było dotychczas przez TVK Toruń, od dnia 23 stycznia 2017 roku z analogowych pakietów wycofane zostaną następujące kanały: TVP Info, MiniMini+, TeleToon+, Planete+, Kuchnia+ i Ale Kino+. TV Trwam będzie dostępna od pakietu podstawowego analogowego, natomiast telegazeta zostanie przeniesiona do pakietu rozszerzonego analogowego. W ofercie cyfrowej, w związku z zakończeniem nadawania wycofane zostają kanały Orange Sport i Euronews, a kanał TVN Meteo Active zmienia nazwę na HGTV. Z Pakietu Niebieskiego wycofane zostają kanały TVP Polonia, Polsat 2 i Polonia 1, z Pakietu Zielonego kanał Discovery Turbo Xtra (DTX), a z Pakietu Rodzinnego kanały FOX i Fox Comedy. W związku z modyfikacją oferty programowej w zakresie reemisji kanałów TV, abonentom których te zmiany dotyczą, przysługuje w przypadku braku ich akceptacji, prawo do rozwiązania umowy o dostarczanie pakietu, którego zmiana dotyczy bez zachowania okresu wypowiedzenia lub zmiany rodzaju odbieranego pakietu telewizji kablowej bez uiszczania opłat, o czym zainteresowany Abonent powinien powiadomić pisemnie Operatora najpóźniej w terminie do dnia 31 stycznia 2017 roku. W takim przypadku Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze. Nieskorzystanie przez Abonenta z tego prawa traktowane będzie, jako zgoda na kontynuację zawartej dotychczas z Abonentem umowy na warunkach zmodyfikowanej programowo oferty przy zachowaniu dotychczasowych opłat abonamentowych. Wszystkich Abonentów analogowej telewizji serdecznie zapraszamy do udziału w promocji, w której oferujemy przejście na odbiór cyfrowej TV przy zachowaniu dotychczasowej opłaty przez pierwsze 6. miesięcy. Opłata za aktywację cyfrowej telewizji (moduł CAM lub dekoder HD) wynosi 1,23 zł brutto.

Kanał Disney Channel (LCN 410) dostępny jest w pakietach Czerwonym, Pomarańczowym i Zielonym cyfrowej Telewizji Kablowej Toruń.

Uprzejmie prosimy o ponowne dostrojenie odbiorników.

Życzymy Państwu dobrego odbioru.

 

Z przyjemnością informujemy, że program lokalny TV Toruń jest już dostępny w cyfrowym formacie HD, na nieszyfrowanym kanale LCN 106.

Telewizja Kablowa Toruń ostrzega swoich Abonentów przed przedstawicielami handlowymi innych operatorów telekomunikacyjnych, którzy odwiedzając Państwa w mieszkaniach podają nieprawdziwe informacje dotyczące TVK Toruń i nakłaniają do podpisania umowy. Sugerujemy żądanie od tych osób okazania dowodu osobistego oraz przedstawienia dokumentów umożliwiających identyfikację operatora. Prosimy o zgłaszanie takich zdarzeń w administracji osiedlowej albo w Biurze Obsługi Abonenta.

Abonenci cyfrowych pakietów Czerwonego i Pomarańczowego otrzymali dostęp do nadawanego w wysokiej rodzielczosci kanału Comedy Central HD, który na liście programów ma numer LCN 351.

Życzy Państwu dobrego odbioru.

 

Spółka ITI Neovision zmieniła nazwy następujących kanałów:

  • Canal+ Sport 2 HD (LCN 303) zastąpił Canal+ Film 2 HD
  • Canal+ 1 HD (LCN 305) zastąpił Canal+ Family 2 HD

Równocześnie informujemy, że TVK Toruń prowadzi z ITI Neovision rozmowy na temat rozpoczęcia reemisji dwóch nowych kanałów: Canal+ Seriale HD i Canal+ Discovery HD. O ich wyniku będziemy Państwa informować.

Życzymy dobrego odbioru.

 

W związku z zakłóceniami analogowej wersji kanału POLSAT nadawanej w sieci TVK Toruń na częstotliwości 215.25 MHz, spowodowanymi przez toruński nadajnik cyfrowego radia, informujemy że uruchomiliśmy dodatkową emisję tego programu na częstotliwości 207.25 MHz.

Osoby, które stwierdziły pogorszenie jakości odbioru kanału POLSAT, prosimy o przestrojenie odbiornika telewizyjnego i odbiór tego programu z nowej częstotliwości. Jednocześnie informujemy, że zakończyliśmy dodatkową reemisję kanału TV Toruń na  częstotliwości 207.25 MHz. Abonentów analogowej telewizji prosimy o odbiór programu TV Toruń z podstawowej częstotliwości 119.25 MHz.

Równocześnie przypominamy, że wszyscy abonenci analogowych pakietów: Rozszerzonego, Podstawowego i Minimax mają bezpłatny dostęp do 29. niekodowanych, cyfrowych kanałów telewizyjnych nadawanych w sieci TVK Toruń. Do ich odbioru niezbędny jest telewizor z wbudowaną głowicą DVB-C lub zewnętrzny dekoder DVB-C.

Dnia 1 lutego br. Discovery Networks CEEMEA dokonało zmian w swoim portfolio na polskim rynku. Dostępny dotychczas w sieci TVK Toruń kanał Animal Planet SD zmienił nazwę na Discovery Life.

Abonenci cyfrowych pakietów Czerwonego i Pomarańczowego otrzymali dostęp do nadawanego w wysokiej rodzielczosci filmowego kanału Ale Kino+ HD, który na liście programów otrzymał numer LCN 349.

Życzy Państwu dobrego odbioru.

 

Z dniem 25 grudnia 2014 r. wobec wejścia w życie Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta, wprowadzone zostają zmiany w Regulamine świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Telewizję Kablową Toruń. Nowy regulamin został wprowadzony uchwałą Zarządu Młodzieżowej Spółdzielni Mieszkaniowej w Toruniu z dnia 22 grudnia 2014 r. i wchodzi w życie w dniu 25 grudnia 2014 r. Z dniem wejścia w życie niniejszego regulaminu traci moc obowiązujący Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, przyjęty Uchwałą Zarządu MSM z dnia 4 czerwca 2014 r., z mocą obowiązywania od 8 czerwca 2014 r. Z uwagi na to, że wprowadzane zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa abonentom nie przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez obowiązku zwrotu przyznanej przez Operatora bonifikaty. Jednolity, obowiązujący tekst nowego regulaminu dostępny jest w zakładce "Regulaminy".

28 kwietnia do cyfrowej oferty Telewizji Kablowej Toruń dołączony został program Fokus TV (LCN 521 - kanał edukacyjno-popularnonaukowy). Program dostępny jest we wszystkich cyfrowych pakietach w sieci TVK Toruń.

Życzymy dobrego odbioru.

W marcu do cyfrowej oferty Telewizji Kablowej Toruń dołączone zostały programy TVP ABC (LCN 408 - kanał dla dzieci) oraz Stopklatka TV (LCN 347 - kanał filmowy). Programy dostępne są we wszystkich cyfrowych pakietach w sieci TVK Toruń.

Życzymy dobrego odbioru.

Burza uszkodziła światłowodowy kabel, którym dostarczane są usługi Telewizji Kablowej Toruń, wszystkim Abonentom mieszkającym w lewobrzeżnej części Torunia. Przewidywany termin przywrócenia usług, w godzinach popołudniowych 22 maja (czwartek). Przepraszamy za utrudnienia i niedogodności wynikające z awarii.

Copyright © 2017 TVK Toruń

Projektowanie stron Toruń
zauważyłeś błąd - zgłoś to